Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 01. Januar 2024

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Reinigungsdienstleistungen der Schwiizreinigung, unabhängig davon, ob es sich um Privatkunden oder gewerbliche Kunden handelt.

2. Vertragsabschluss

1. Angebote der Schwiizreinigung sind unverbindlich.
2. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (per E-Mail, Post oder Fax) oder durch Beginn der Dienstleistungserbringung zustande.
3. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Schwiizreinigung.

3. Leistungsumfang

1. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag oder Auftrag festgelegt.
2. Standardreinigung umfasst: Staubsaugen, Bodenreinigung, Oberflächenreinigung, Abfallentsorgung, Sanitärreinigung (sofern vereinbart).
3. Sonderleistungen wie Fensterreinigung, Teppichreinigung oder Desinfektion sind gesondert zu vereinbaren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
2. Bei laufenden Verträgen erfolgt die Rechnungsstellung monatlich im Nachhinein.
3. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum.
4. Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.- zu berechnen.
5. Preisanpassungen bei langfristigen Verträgen (mehr als 12 Monate) sind mit einer Frist von 60 Tagen möglich.

5. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zugänglich sind.
2. Besondere Gefahrenquellen (z.B. zerbrechliche Gegenstände, Haustiere) sind uns vor Arbeitsbeginn mitzuteilen.
3. Wertgegenstände sollten vor der Reinigung weggeräumt werden. Wir haften nicht für Schäden an nicht gesicherten Wertsachen.
4. Bei Schlüsselübergabe ist der Kunde verpflichtet, uns über etwaige Besonderheiten (Alarmanlagen etc.) zu informieren.

6. Haftung und Versicherung

1. Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unseres Personals verursacht werden.
2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den dreifachen Auftragswert, maximal jedoch CHF 10'000.- pro Schadensfall beschränkt.
3. Wir sind gegen die gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflichtrisiken versichert.
4. Nicht haftbar sind wir für Schäden durch normale Abnutzung, falsche Bedienung durch den Kunden oder höhere Gewalt.

7. Kündigung

1. Laufende Verträge mit einer Laufzeit von mehr als 3 Monaten können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
2. Bei außerordentlicher Kündigung aus wichtigem Grund entfällt die Kündigungsfrist.
3. Einzelaufträge können bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung berechnen wir 50% des Auftragswertes, bei Nichterscheinen 100%.

8. Datenschutz

Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich und gemäß den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Details finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

9. Personal

1. Wir behalten uns das Recht vor, das für die Reinigung zuständige Personal nach eigenem Ermessen einzusetzen und auszutauschen.
2. Alle unsere Mitarbeiter sind angemeldet und sozialversichert.
3. Der Kunde verpflichtet sich, unsere Mitarbeiter respektvoll zu behandeln und keine Anweisungen direkt an das Reinigungspersonal zu erteilen.

10. Qualitätssicherung

1. Wir führen regelmässige Qualitätskontrollen durch.
2. Beanstandungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich mitzuteilen. Danach gelten die Leistungen als genehmigt.
3. Bei berechtigten Beanstandungen führen wir die Reinigung kostenlos nach.

11. Schlüsselregelung

1. Bei Schlüsselübergabe wird eine schriftliche Vereinbarung getroffen.
2. Der Kunde trägt das Risiko für Schlüsselverlust, sofern dieser nicht durch grobe Fahrlässigkeit unseres Personals verursacht wurde.
3. Nach Vertragsende werden Schlüssel unverzüglich zurückgegeben.

12. Reinigungsmittel und -geräte

1. Grundsätzlich bringen wir unsere eigenen Reinigungsmittel und -geräte mit.
2. Auf Wunsch des Kunden können auch spezielle Reinigungsmittel verwendet werden, sofern diese zur Verfügung gestellt werden.
3. Wir verwenden bevorzugt ökologische Reinigungsmittel, sofern dies mit der gewünschten Reinigungsqualität vereinbar ist.

13. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen widerspricht.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht am Sitz der Schwiizreinigung zuständig.
2. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.